Voicy日記No.8 「伝える」と「伝わる」の剥離

【チャネル】

　ちょっと差がつくビジネスサプリ

　※グロービス経営大学院のチャンネル

【放送タイトル】

第578回トレンド経済学「伝える」と「伝わる」の剥離

相手と話す際、文脈の違いを意識する。

相手との前提がずれていることや、そもそもコミュニケーションは難しいと捉えておく。

■情報伝達のフロー

【送る側】

・内容　伝えたいことをしっかり持つ

・発信　絵、言葉、ジェスチャーなど

・メディアに載せて発信

↓

【受けとる側】

・情報の読み解きと解釈

・反応（表情など）

特に年齢、バックボーンが異なることで、文脈の違いが発生しやすい。

そのために議論の前の合意事項として、以下3つを唱えているとのこと。

①言葉の定義を明確にしよう

②抽象表現を具体化しよう

③主張と根拠の欠落部分を補おう

【今日の学び】

議論中も相手の表情に注意して、何か疑問がありそうならそこで止める。知ったかぶりが後々誤解を招いてしまうので、テレワークもビデオチャットをオンにして、自分の会話が突っ走らないように心掛ける。